Sales（销售）

icy • 2024年3月26日下午8:54 • ASI • 阅读 1617

在过去的两年里，当客户明显渴望再次购买时，分销商的担忧集中在除销售之外的所有事情上：库存不足、发货延迟以及供应商客户服务方面的困难。现在到了2023年，随着买家削减预算并冻结招聘，焦点又回到了寻求出售上。这反映在四分之一的分销商将增加客户群作为他们的首要任务。其他趋势包括亚马逊的威胁仍然迫在眉睫（尽管不像过去几年那么严重）以及推动客户更快付款。今年SOI中的销售相关统计数据描绘了一个行业寻求增长并以灵活性和毅力应对疫情后世界带来的挑战的景象。

27%的分销商将“扩大客户群规模”列为首要挑战，排在“在降价压力下保持盈利”和“招聘并留住高素质员工”之前。

“了解作为一家公司，你是谁，你的优势是什么，你想为谁服务。一旦你知道了这些问题的答案，寻找和获得新客户就会变得非常有趣。” Quianne Perrin Savoy, Moore & Moore Merch(asi / 275862)

44%的分销商表示，亚马逊对他们的业务构成了重大威胁，这是这种情绪连续第二年下降。

84%的分销商表示，推荐\转介是他们新业务的三大来源之一。接下来的两个方法是社交网络(25%)和公司网站(23%)。

创造新业务的3个技巧

是时候重新把注意力放在吸引和留住客户上了。使用这些策略来完成销售，为成功做好准备。

瞄准社交媒体

到目前为止，每个人都知道社交媒体是一种强大的营销和潜在客户生成工具，但仍有太多人使用“扔在墙上的意大利面”的方法来观察什么能行得通。相反，重要的是要制定一个坚如磐石的游戏计划。Printable (asi/299458)的销售和营销副总裁Mitch Silver建议，确定你的目标受众，并在LinkedIn上针对每个目标受众撰写特定的帖子。他补充道:“当灵感来袭时，我就会尝试为每一个目标受众分批写作。” “我经常会使用行业播客或文章来激发一些想法。”Moore & Moore Merch (asi/275862)的联合创始人Quianne Perrin Savoy补充说，当你在撰写帖子时——无论是在LinkedIn还是其他社交媒体应用上——展示你的项目和能力，这将有助于你吸引你想要合作的客户。

保持联系并跟进

吸引和留住一个强大而忠诚的客户基础就是建立关系。 Custom Logos (asi/173183)的首席执行官兼创始人Jeff Golumbuk 表示:“我们尽可能多地通过电子邮件、电话和社交媒体与所有客户保持联系，但我们发现，最成功的方法是与客户亲自会面，并尽可能地招待客户。”Creative Tantrum (asi/525942)的老板Stephanie quiambaoflores说，不要忘记跟进的重要性，无论是给客户送一个礼品篮和一封衷心的感谢信，还是在初次会面后再来看看。“我对收到的推荐数量感到惊讶，因为这些客户没有人跟进，”她补充道。“他们进去后给客户做了演示或发送了价格，仅此而已。我知道生活会发生一些不可控量的事情变化，但仅仅和客户基本地接触就发挥着巨大的作用。”

培养思想领导力

您是帮助客户打造有形品牌的专家，因此请亲自并在线分享这些知识。这是 Coolperx (asi/556047) 首席执行官、ASI Media 地球宣传顾问委员会成员 Lou Elliott-Cysewski 所采用的策略。“大多数来找我们的人都看到了我在《福布斯》上写的一篇文章，或者听过我们在某个活动上的演讲，”她补充道。iPromo (asi/229471)的创始人兼首席执行官Leo Friedman指出，成为思想领袖有助于将你与单纯的订单接受者区分开来:“客户更倾向于那些不断增加产品以外价值的合作伙伴。”

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